¿Qué son las flores prensadas?
Las flores prensadas son aquellas que se han sometido a un proceso de prensado para conservar su belleza de forma duradera. Este proceso implica colocar las flores entre papeles absorbentes y aplicar presión durante un período de tiempo, lo que elimina la humedad y permite que las flores se preserven y disfrutar de la belleza de las flores durante mucho tiempo después, con fines decorativos.
¿Tienes disponibles los cuadros florales publicados?
En general los cuadros publicados en la sección de Cuadros Personalizados no están disponibles pues ya han sido adquiridos por alguien que decidió decorar sus espacios o hacer un regalo especial con ellos. Ocasionalmente publicamos cuadros en stock a la venta en la sección "Cuadros en Stock".
¿Qué quiere decir que un cuadro floral es personalizado?
Quiere decir que es una pieza única, irrepetible, que creamos en función de tus preferencias.
¿Puedo solicitar un cuadro floral personalizado con cualquier flor de mi preferencia?
Si, puedes solicitarlo, tomando en consideración que si no tenemos alguna flor en particular en nuestro stock, nos demoraremos un tiempo considerable en su proceso de prensado (al rededor de un mes, dependiendo de la flor) y con ello se extenderá el tiempo de entrega. Siempre conversaremos contigo para coordinar tu elección de flores y diseño y permitirte tomar las decisiones que prefieras al respecto, conociendo los plazos.
¿Puedo solicitar algún cuadro floral idéntico a cualquiera de los que tienes publicados?
Los modelos publicados son de referencia y si puedes comprar tus cuadros personalizados tomando como referencia los publicados, considerando siempre que al tratarse de flores prensadas reales, cada pieza es única e irrepetible aunque tomemos como referencia el ejemplo que escojas.
¿Puedo solicitar algún diseño de cuadro floral distinto de cualquier de los que tienes publicados?
Por supuesto que si. En Florana nos encanta innovar de acuerdo a tus preferencias. Además, el costo no variará en función del diseño.
¿Qué es un paspartú?
El paspartú es el cartón de color, usualmente blanco, que ves colocado dentro de algunos de los cuadros florales publicados, rodeando el diseño floral. Se utilizan en cuadros y marcos fotográficos para resaltar y proteger la pieza de arte. Puedes escoger agregarla o no a tu cuadro floral personalizado.
¿Cuánto durará mi cuadro de flores prensadas?
El riguroso proceso de preservación de flores y los materiales utilizados para cada cuadro están diseñados para que sea una pieza que dure al menos una década, sino para siempre. Considera que la exposición al sol si puede generar degradaciones en el color de las flores.
¿Cómo es el proceso de compra de un cuadro personalizado?
Para comprar, debes agregar a tu carrito ya sea un cuadro floral personalizado transparente o fondo opaco, indicando el tamaño y la opción de añadir paspartú o no. En el proceso de compra podrás indicar tus preferencias de diseño, color, flores, etc. Nos pondremos en contcto contigo para afinar tus preferencias respecto del diseño y con ello coordinar un plazo de entrega.
¿Cuánto puede demorar ese plazo de entrega de los cuadros florales personalizados?
Es variable, en función del diseño que solicites, la disponibilidad que tengamos y el flujo de pedido actual. Puede variar entre 4 a 15 días para entrega. Te sugerimos realizar tus pedidos con anticipación.
¿Cómo se hace el envío?
Enviaremos tu Cuadro Floral o Prensa a la dirección que nos indiques a través de un servicio de encomiendas.
¿Puedo retirar mi compra en vez de solicitar el envío?
Si, en la comuna de Providencia en Santiago y será gratis.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a [email protected] y coordinarmos la devolución del dinero o una nueva creación.
